Häufige Fragen (FAQ)

Funktionsumfang

Enthält LiveConfig auch phpMyAdmin?
Nein, aber Sie können phpMyAdmin mit wenigen Mausklicks über den Anwendungs-Installer einrichten.
Enthält LiveConfig eine Webmail-Oberfläche?
Nein, aber Sie können z.B. RoundCube mit wenigen Mausklicks über den Anwendungs-Installer einrichten.

Bestellung

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Folgende Zahlungsverfahren stehen derzeit zur Auswahl:
  • SEPA-Basislastschrift (möglich mit allen Girokonten in Europa, die das Lastschriftverfahren unterstützen)
  • PayPal (funktioniert leider nur, wenn eine Kreditkarte im PayPal-Konto registriert ist)
Gibt es auch eine Kauf-Version von LiveConfig?
Nein, LiveConfig ist ausschließlich als Miet-Lizenz erhältlich. So ist gewährleistet, dass Sie jederzeit die neuesten Sicherheitsupdates und vor allem auch die neuesten Funktionen von LiveConfig erhalten. In der heutigen Zeit macht es unserer Ansicht nach keinen Sinn mehr, einmal eine Software zu kaufen und diese dann jahrelang ohne Updates einzusetzen.
Wie kann ich eine Lizenz kündigen?
Sie erhalten zusammen mit dem Lizenzcode auch Zugangsdaten zur Online-Lizenzverwaltung. Dort sehen Sie eine Übersicht aller mit Ihrer E-Mail-Adresse bestellten Lizenzen, und haben dort auch die Möglichkeit, einzelne (oder alle) Lizenzen zu kündigen.

Lizenz und Aktivierung

Wie kann ich eine andere Lizenz aktivieren?
Wenn Sie beispielsweise bisher eine Testlizenz genutzt haben und nun einen normalen Lizenzcode aktivieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • löschen Sie die Datei /etc/liveconfig/liveconfig.key
  • führen Sie liveconfig --activate aus, und geben Sie den neuen Lizenzcode ein
  • starten Sie anschließend LiveConfig neu: /etc/init.d/liveconfig restart

Fehlersuche und Fehlerbehebung

Webseite liefert »Internal Server Error«
Diese Meldung bedeutet, dass bei der Verarbeitung eines Webspace-Zugriffs bereits vor der Ausführung von PHP o.ä. ein Fehler aufgetreten ist. Um den Fehler zu lokalisieren, aktivieren Sie das Webserver-Fehlerprotokoll (in LiveConfig unter Hosting / Webspace / Fehlerprotokoll aktivieren). Nach 1-2 Minuten rufen Sie die betroffene URL erneut auf und prüfen dann, welche neuen Meldungen es im Fehlerprotokoll gibt. Dieses Protokoll (error.log) können Sie übrigens in LiveConfig auch live ansehen.

Häufige Ursachen sind:

  • eine .htaccess-Datei mit nicht erlaubtem “Options”-Befehl (z.B. “Options FollowSymLinks”). Kommentieren Sie das aus, oder ersetzen Sie “FollowSymLinks” mit “SymLinksIfOwnerMatch”.