Kunde kann nicht gelöscht werden, wohl Fehler in der Datenbank

  • Fehlermeldung: "Um diesen Kunden zu löschen müssen Sie erst alle ihm zugeordneten Verträge löschen."


    Den Trick mit der 1 durch eine 0 zuersetzen in der Datenbank (HC_DELETED) habe ich bereits erfolglos probiert.


    Gelöscht werden sollte der Kunde "web30".


    Log:



    /var/mail/web30... wurde entfernt
    /var/www/web30... wurde entfernt
    /var/lib/mysql/web30... wurde entfernt.


    Es liegt hier wohl ein Fehler in der Datenbank vor.


    Da ich nur "Bahnhof" verstehe, frage ich an, wie lässt sich der Kunde spurlos vom Server entfernen?

  • Da ich nur "Bahnhof" verstehe, frage ich an, wie lässt sich der Kunde spurlos vom Server entfernen?


    Zuerst einmal muss die Datenbank repariert werden - das ist nämlich der Grund warum es kracht ("Database exception: database disk image is malformed"). Wir haben hierfür einen Artikel in der Wissensdatenbank bereitgestellt:


    https://www.liveconfig.com/de/kb/sqlite-reparieren/


    Wenn die LiveConfig-Datenbank erfolgreich repariert wurde, setzen Sie noch einmal das Feld "HC_DELETED" auf "0" und löschen den Kunden dann erneut. Danach sollte das eigentlich klappen.

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