php-fcgi-starter Fehlermeldung "exit(communication error), get unexpected signal 7"

solidius · 26. Juni 2014

Guten Morgen,

ich habe dazu leider bislang nichts hilfreiches finden können. Bei einigen Webseiten erhalte ich in unterschiedlichen Zeitabständen diese Fehlermedung im Apache Error Log. Bislang konnte ich es nur durch einen neustart des Apache beheben.

Es sind auch nicht alle PHP Webseiten auf dem Server betroffen, leider aber die wichtigsten.

Im Browser wird dann ein Error 500 angezeigt.

Ich muss dazu noch erwähnen, der Server wurde vor kurzem von LiveConfig zu LiveConfig migriert.

Hier die Fehlermeldung aus den Apache Error Logs:

Code

[Thu Jun 26 08:15:23 2014] [error] [client 80.154.xxx.xxx] Premature end of script headers: piwik.php, referer: https://kundencenter.isp-serverfarm.de/cart.php?a=view&_v=13&language=german
[Thu Jun 26 08:15:26 2014] [error] mod_fcgid: process /var/www/web4016/conf/php5/php-fcgi-starter(26468) exit(communication error), get unexpected signal 7
[Thu Jun 26 08:15:26 2014] [error] mod_fcgid: process /var/www/web4016/conf/php5/php-fcgi-starter(26466) exit(communication error), get unexpected signal 7
[Thu Jun 26 08:15:35 2014] [warn] [client 80.154.xxx.xxx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server
[Thu Jun 26 08:15:35 2014] [error] [client 80.154.xxx.xxx] Premature end of script headers: index.php
[Thu Jun 26 08:15:38 2014] [error] mod_fcgid: process /var/www/web4016/conf/php5/php-fcgi-starter(26359) exit(communication error), get unexpected signal 7
[Thu Jun 26 08:15:41 2014] [warn] [client 80.154.xxx.xxx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server
[Thu Jun 26 08:15:41 2014] [error] [client 80.154.xxx.xxx] Premature end of script headers: index.php
[Thu Jun 26 08:15:44 2014] [error] mod_fcgid: process /var/www/web4016/conf/php5/php-fcgi-starter(26472) exit(communication error), get unexpected signal 7

Hier einmal der Auszug aus der liveconfig --diag

Code

root@system01:~# liveconfig --diag
Running OS diagnostics...
FILE SYSTEMS:
  / [/dev/simfs] (total: 34359738368, free: 18529587200)
  /run [none] (total: 53690368, free: 53600256)
  /run/lock [none] (total: 5242880, free: 5242880)
  /run/shm [none] (total: 268435456, free: 268435456)
CPUs:
  CPU: 'cpu' user=24946476 nice=224378 system=31843769 idle=420055869 wait=1087246187 irq=0 sirq=0 steal=54419
  CPU: 'cpu0' user=24946476 nice=224378 system=31843769 idle=420055869 wait=1087246187 irq=0 sirq=0 steal=54419
  CPU: 'cpu1' user=24946476 nice=224378 system=31843769 idle=420055869 wait=1087246187 irq=0 sirq=0 steal=54419
  CPU: 'cpu2' user=24946476 nice=224378 system=31843769 idle=420055869 wait=1087246187 irq=0 sirq=0 steal=54419
  CPU: 'cpu3' user=24946476 nice=224378 system=31843769 idle=420055869 wait=1087246187 irq=0 sirq=0 steal=54419
CPU IDENTIFICATION:
  Physical CPUs: 1
  CPU Vendor: GenuineIntel
  CPU Model: Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1245 V2 @ 3.40GHz
  Physical Core Count: 4
  Cache: 8192 KB
  Intel Hyperthreading is enabled!
    Logical (HT) Core Count: 4
LOAD AVERAGE:
  Load: 1min=0.050000, 5min=0.060000, 15min=0.010000
MEMORY:
  Total Memory: 8589934592
   Free Memory: 7496654848
    Total Swap: 8589934592
     Free Swap: 8491802624
INTERFACES:
  Name: 'lo'
       MAC: 00:00:00:00:00:00
       IPv4: '127.0.0.1'/8
       IPv6: '::1'/128
       IN: 1173432335 bytes (33285892 packets)
       OUT: 1173432335 bytes (33285892 packets)
       FLAGS: UP LOOPBACK
  Name: 'venet0'
       IPv4: '127.0.0.2'/32
       IN: 3794118300 bytes (21958329 packets)
       OUT: 2917626032 bytes (20385760 packets)
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:0'
       IPv4: '5.135.216.232'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:1'
       IPv4: '178.33.154.29'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:2'
       IPv4: '5.135.199.84'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:3'
       IPv4: '178.32.53.38'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:4'
       IPv4: '5.135.216.235'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:5'
       IPv4: '5.135.216.237'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:6'
       IPv4: '5.135.216.239'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:7'
       IPv4: '178.33.155.49'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
  Name: 'venet0:8'
       IPv4: '5.135.196.105'/32
       FLAGS: UP BROADCAST NOARP
HOSTNAME:
  Hostname: 'system01'
      FQDN: 'system01.isp-serverfarm.de'
UPTIME:
  Uptime: 13 days, 19:31:29
DMI:
  ERROR: open(/dev/mem) failed: Operation not permitted
IPMI:
  ERROR: IPMI not supported in this build
QUOTA for group 'root' at path /var/www: OK - kb_used=1477248, inodes_used=50395
Running Lua diagnostics...
[INFO] Detected 'Ubuntu 12.04.2 LTS'
[DEBUG] running web.detect()
[DEBUG] Found package 'apache2-mpm-prefork' (Version 2.2.22-1ubuntu1.6)
[DEBUG] binver 2.2.22
[DEBUG] Found package 'nginx' (Version 1.1.19-1ubuntu0.6)
[DEBUG] binver 1.1.19
       Distribution name: 'Ubuntu'
   Distribution codename: 'precise'
     Distribution family: 'Debian'
    Distribution version: '12.04'
Distribution description: 'Ubuntu 12.04.2 LTS'
Checking for web server software:
 - Found 'apache' web server
   Version: '2.2.22'
   Package version: '2.2.22-1ubuntu1.6'
   SNI support: yes
   Modules: core log_config logio mpm_prefork http so actions alias auth_basic authn_file authz_default authz_groupfile authz_host authz_user autoindex cgi cloudflare deflate dir env fcgid geoip headers include mime negotiation perl php5 proxy proxy_http python reqtimeout rewrite setenvif ssl suexec suphp
 - Found 'nginx' web server
   Version: '1.1.19'
   Package version: '1.1.19-1ubuntu0.6'
   SNI support: yes
 - PHP 5.3.10 (code='php5', bin='/usr/bin/php-cgi')
   default php.ini: '/etc/php5/cgi/php.ini'
Checking for ftp server software:
[DEBUG] running ftp.detect()
[DEBUG] Found package 'proftpd-basic' (Version 1.3.4a-1)
 - Found 'proftpd' FTP server
   Version: '1.3.4a'
   Package version: '1.3.4a-1'
Checking for SMTP server software:
[DEBUG] running smtp.detect()
[DEBUG] Found package 'postfix' (Version 2.9.6-1~12.04.1)
 - Found 'postfix' smtp server
   Version: '2.9.6'
   Package version: '2.9.6-1~12.04.1'
Checking for POP/IMAP server software:
[DEBUG] running popimap.detect()
[DEBUG] Found package 'dovecot-imapd' (Version 1:2.0.19-0ubuntu2.1)
 - Found 'dovecot' POP/IMAP server
   Version: '2.0.19'
   Package version: '1:2.0.19-0ubuntu2.1'
Checking for database server software:
[DEBUG] running db.detect()
[DEBUG] Found package 'mysql-server' (Version 5.5.37-0ubuntu0.12.04.1)
 - Found 'mysql' database server
   Version: '5.5.37'
   Package version: '5.5.37-0ubuntu0.12.04.1'
Checking for DNS server software:
[DEBUG] running dns.detect()
Done.

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cr · 26. Juni 2014

Hallo Herr Strausmann,

es wäre möglich das es sich hierbei um einen Timeout handelt. Auf welchen Wert haben Sie denn die "max_execution_time" gesetzt?

Viele Grüße
Christoph Russow

solidius · 27. Juni 2014

Hallo,

vielen dank für die Rückmeldung. Ich habe mal geschaut und der Wert liegt in der Regel bei 300 bzw. 180

Vielleicht noch eine Idee ?

Lg

Solidius

eiclinde · 27. Juni 2014

Hmm ist APC aktiv? Ich hatte das Prob just vor Kurzem auch. Nachdem ich APC deaktiviert habe, war alles wieder am Laufen. Betroffen waren aber nur 2 Magento-Shops. Der ganze andere Frikel ( Joomla und WP) lief ohne Probleme. Das System war aber Debian 6.0.9 mit php 5.3.3. Meine Vermutung ist: das System lief out of memory bzw. APC in Verbindung mit den vhosts. Ich habe die Shops dann auf ein System mit mehr Ram umgezogen und seit dem lüppt das alles wieder ohne Error 500.

Beste Grüße

eiclinde

Compositiv · 27. Juni 2014

Schalten Sie auf mod_php. Dann werden Sie sehen wo das Problem genau herkommt. 99% der Fälle, was wir hatten liegt es an irgendein Apache Modul oder das Problem ist bei dem CMS/Script. In einzelnen Fällen bei APCu, ZendOpcache, ZendOptimizer etc. Dann kommt immer bei FastCGI error 500.

solidius · 30. Juni 2014

Ich werde das mal prüfen. Wir haben auf den Seiten den XCache aktiv. Der auf dem alten Server bisher keine Probleme bereitet hat.
Vielen Dank erstmal...

solidius · 28. April 2016

Hier mal ein Nachtrag von mir, ich hatte gerade erneut diese Problem und der Beitrag hatte mich erneut auf die korrekte Lösung gebracht.

Ursache ist hier tatsächlich die gleichzeitige Verwendung von opcache und ZendOptimizer. Hier ist die Reihenfolge der geladenen Erweiterungen.

Zitat

zend_extension=opcache.so
zend_extension=ZendGuardLoader.so

HBO · 30. April 2016

Wer ansonsten generell Probleme mit "500" Fehlern hat die nicht in der Apache error_log zu finden sind kann per "strace" auf die jeweilige Apache PID zum Vertrag den Fehler recht einfach rausfinden.

php-fcgi-starter Fehlermeldung "exit(communication error), get unexpected signal 7"

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